Progettare un sito web per la Terza Età

Progettare un sito web accessibile e inclusivo non è solo una buona pratica, ma una necessità: le diverse fasce di età hanno bisogni distinti quando interagiscono con la tecnologia e ignorare queste differenze può portare a un'esperienza utente insoddisfacente.

Per gli anziani, navigare online può essere difficile: l'età non incide solo sulle competenze digitali, ma anche sulle condizioni del corpo e le interazioni fisiche con i mezzi tecnologici come smartphone, tablet e laptop.

Dustin Hoffman, Robert Redford in Tutti gli uomini del presidente 1976

Le competenze digitali degli anziani in Italia

Gli utenti della terza età rappresentano una componente significativa e crescente della popolazione online; ciò nonostante, le persone nella fascia di età 65-74 risultano essere, secondo i dati ISTAT 2023 – il segmento di popolazione con le più basse competenze digitali.

Progettare un'esperienza di navigazione che sia accessibile e intuitiva anche per le persone digitalmente meno erudite è necessario e può fare la differenza tra un sito che viene utilizzato con piacere e uno che viene evitato.

Non tutti gli anziani hanno la stessa familiarità con la tecnologia, quindi è importante mantenere l'interfaccia semplice e intuitiva per ridurre la frustrazione per gli utenti meno esperti.

Salvador Dalì, Ritratto con un gelsomino, 1959

Esigenze specifiche della Terza Età

Prima di iniziare il processo di design di un sito web, è fondamentale comprendere le esigenze specifiche di questo particolare periodo della vita.

Capacità Visive

È importante utilizzare caratteri più grandi e contrastanti per facilitare la lettura.  Gli utenti anziani possono avere difficoltà con piccoli testi o scarsa visibilità dei colori. È importante usare:

– caratteri leggibili

– contrasti adeguati

– opzioni di zoom per facilitare la lettura

Capacità Motorie

La precisione nei movimenti può essere ridotta da patologie come l'artrite, quindi gli elementi cliccabili devono essere:

– sufficientemente grandi

– ben distanziati

Psicologia: fiducia e sicurezza

Gli utenti anziani potrebbero essere più diffidenti verso le transazioni online. Garantire la sicurezza e la chiarezza nelle operazioni può aiutare a costruire fiducia.

Anche fornire risorse di supporto facilmente accessibili – come FAQ, motori di ricerca interni o chat dal vivo – può essere particolarmente utile.

L'importanza del coinvolgimento degli Utenti

Coinvolgere gli utenti nel processo di design può fornire preziose intuizioni e migliorare l'esperienza finale.

Test e feedback

Condurre test di usabilità per identificare aree di miglioramento e raccogliere feedback continui dagli utenti sarà utile per capire come migliorare ulteriormente il sito.

In conclusione

In conclusione, progettare un sito web per la terza età richiede un approccio e attento alle specifiche esigenze di questa fascia di utenti.

Un design accessibile e intuitivo non solo migliora l'esperienza utente, ma può anche aumentare l'inclusività e l'accessibilità del web per tutti.

Vuoi vedere un esempio? Guarda il nostro lavoro per UTEM, l'Università della Terza Età di Montebelluna. ➤ clicca qui

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